POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un remboursement :

• le produit doit être non utilisé,

• dans son état d’origine,

• dans son emballage d’origine.

Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra être remboursé.

Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit contacter le service client à :
📩 contact@stepsense.fr

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à StepSense.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné :

• le remboursement est effectué sous 14 jours maximum,

• via le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.